Оплата и доставка
Условия оплаты
Компания «Зазеркалье» предлагает гибкие условия оплаты для частных и корпоративных заказчиков. Все изделия изготавливаются и поставляются после подтверждения заказа и оформления документов.
Доступные варианты оплаты:

• Безналичный расчёт. Оплата производится на расчётный счёт организации. Для юридических лиц возможна оплата с НДС.
• Частичная предоплата. Первоначальная часть вносится после утверждения проекта и чертежей, оставшаяся — перед установкой.
• Полная оплата по факту готовности заказа. Возможна при самовывозе или доставке готовых изделий.
• Рассрочка от Т-Банка. Для удобства клиентов предоставляется возможность оформить покупку в рассрочку без переплат. Решение принимается банком в течение короткого времени, оформление занимает всего несколько минут.
• Выставление счёта для организаций. При необходимости предоставляются все закрывающие документы: счёт, накладная, акт выполненных работ.

Оплата заказа означает подтверждение всех технических параметров, размеров, выбранных материалов и сроков изготовления. После получения оплаты заказ направляется в производство.

Доставка
Компания «Зазеркалье» осуществляет доставку стеклянных и зеркальных изделий собственной транспортной службой. Специализированные автомобили оборудованы крепёжными рамами и защитными элементами, обеспечивающими надёжную перевозку изделий из стекла, зеркал и триплекса.
Доставка выполняется в согласованный срок, с предварительным уведомлением о времени прибытия.

Зоны доставки и тарифы

• Москва (в пределах МКАД) — фиксированная стоимость доставки.
• Московская область — расчёт тарифа осуществляется индивидуально в зависимости от удалённости. Для ближнего Подмосковья (Мытищи, Королёв, Химки, Балашиха и др.) действуют стандартные ставки.
• Отдалённые районы — стоимость рассчитывается по километражу от МКАД.
• Доставка в нерабочее время (вечером, в выходные или праздничные дни) возможна по предварительному согласованию с надбавкой к тарифу.

Разгрузка и подъём

• Доставка осуществляется до подъезда здания.
• Подъём изделий на этаж или в помещение выполняется силами заказчика, если иное не оговорено заранее.
• Норма разгрузки — до 30 минут. При превышении времени ожидания возможно начисление дополнительной платы за простой автомобиля.
• При необходимости точного времени прибытия (например, к определённому часу) доставка может выполняться по согласованному графику с корректировкой стоимости.

Приём заказа и контроль целостности

• При получении изделия необходимо проверить целостность стекла и зеркальных поверхностей, отсутствие сколов, трещин и дефектов.
• После приёмки и подписания документов претензии по внешнему виду и повреждениям не принимаются.
• В случае выявления производственного дефекта при приёме товара компания организует замену изделия без дополнительных затрат.
• Площадка для разгрузки должна быть подготовлена заранее: поверхность пола рекомендуется защитить листами картона или древесноволокнистой плитой, чтобы избежать повреждения стекла или зеркала.

Сроки и организация доставки

• Доставка осуществляется по будням в рабочие часы, возможен индивидуальный график.
• Водитель заранее уведомляет о прибытии (ориентировочно за 30–60 минут).
• При невозможности въезда к зданию изделие доставляется максимально близко к месту разгрузки.
• При повторной доставке (по вине отсутствия получателя или неподготовленности площадки) транспортировка оплачивается повторно.

Преимущества доставки от компании «Зазеркалье»

• Собственный автопарк. Все автомобили оборудованы для безопасной перевозки стекла, зеркал и перегородок.
• Контроль качества. Проверка изделий на целостность и соответствие техническим параметрам до и после погрузки.
• Профессиональная логистика. Оптимизация маршрутов и оперативная организация доставки в пределах Москвы и области.
• Ответственное отношение. При выявлении производственных дефектов осуществляется замена без задержек и дополнительных расходов.

Дополнительные услуги

• Подъём изделий на этаж (по запросу).
• Упаковка в защитные материалы при межрегиональной доставке.
• Согласование времени доставки в вечернее время или выходные дни.
• Установка изделий после доставки — монтаж выполняют профессиональные бригады компании.

Гарантии и документы
При доставке передаются все сопроводительные документы: товарная накладная, акт приёма-передачи, счёт и договор.
Каждое изделие имеет гарантию на заводской брак и соответствует заявленным характеристикам по качеству стекла и обработки.

Контакты по вопросам оплаты и доставки
По вопросам, связанным с оплатой, рассрочкой, сроками изготовления или графиком доставки, можно обратиться в отдел логистики или бухгалтерию компании «Зазеркалье».
Контактные данные указаны на странице Контакты.